La plus récente mise à jour de Microsoft pour Business Central (version 25 – 2025 Release Wave 2) fait évoluer la solution ERP vers une plateforme encore plus intelligente, connectée et intuitive. Cette version met l’accent sur l’intelligence artificielle appliquée, l’automatisation et une intégration plus étroite avec l’écosystème Microsoft, afin d’aider les organisations à simplifier leurs opérations, réduire les tâches manuelles et obtenir des analyses plus rapidement.

Automatisation intelligente avec l’agent de commande client
L’une des nouveautés les plus intéressantes de cette mise à jour est le nouvel agent de commande client (Sales Order Agent). Il peut lire les courriels et pièces jointes de vos clients, identifier le bon compte, créer un devis, vérifier la disponibilité des articles et même transformer ce devis en commande automatiquement. Sa configuration est assez simple, mais sa vraie valeur réside dans l’adaptation à votre propre façon de travailler. Vous pouvez déterminer quelle boîte courriel il surveille, jusqu’où l’automatisation se rend avant une validation humaine et quels clients ou produits devraient déclencher un traitement automatique. Pour la plupart des entreprises, le mieux est de commencer dans un environnement de test : essayez-le sur quelques modèles de courriels récurrents, examinez les devis générés et ajustez vos règles avant de le déployer à plus grande échelle. Une fois bien configuré, l’agent peut faire gagner plusieurs heures de travail manuel par semaine tout en améliorant la rapidité et la précision du traitement.

Améliorations de Copilot et de l’IA
Microsoft a élargi le rôle de Copilot dans Business Central. Vous pouvez maintenant poser des questions en langage naturel sur vos données (« Quels sont nos produits les plus rentables du dernier trimestre ? ») et obtenir des réponses ou des résumés pertinents. Copilot vous aide aussi à créer ou résumer des enregistrements et peut proposer des suggestions lors de la génération de lignes de vente. Les développeurs peuvent personnaliser son comportement en utilisant du code AL, ce qui permet d’adapter Copilot à la réalité de chaque entreprise.

Améliorations pour la finance et la conformité
Les équipes financières remarqueront plusieurs nouveautés appréciées. Le nouveau rapport de piste d’audit (Audit Trail Report) regroupe l’historique détaillé du grand livre pour une transparence accrue. La facturation multi-entités offre plus de flexibilité : vous pouvez maintenant facturer plusieurs projets à un même client, ou un projet unique à plusieurs clients. La création d’immobilisations multiples est également simplifiée, ce qui facilite la gestion des actifs et accélère la clôture de fin de mois. Ensemble, ces changements renforcent la gouvernance et l’efficacité quotidienne.

Intégration et connectivité améliorées
L’écosystème d’intégration de Business Central continue de s’élargir. Le connecteur Shopify a été bonifié pour les transactions B2B, avec une meilleure synchronisation des prix et une correspondance entre employés et représentants. Les flux Power Automate offrent désormais une logique d’approbation plus fluide et davantage de champs mappés, rendant plus facile l’automatisation complète des processus entre ventes, opérations et finances.

Durabilité et préparation mondiale
La durabilité fait maintenant partie intégrante de l’ERP. Business Central 25 introduit des fonctionnalités ESG intégrées, permettant de suivre les émissions, d’attribuer les impacts carbones aux activités de production ou de logistique, et de préparer des rapports de durabilité – le tout directement dans le système. Avec les nouvelles exigences de divulgation qui se multiplient, cette visibilité intégrée aide à centraliser les données et à réduire la dépendance aux feuilles Excel ou aux outils externes.

Expérience développeur et personnalisation
Pour les partenaires et développeurs, la version 25 simplifie la personnalisation via AL et ajoute de nouveaux points d’extension pour Copilot. Cette flexibilité facilite l’automatisation de processus spécialisés ou la création de modules adaptés à votre secteur, tout en restant conforme à l’environnement infonuagique de Microsoft.

Comment bien démarrer
Si vous songez à activer l’agent de commande client ou Copilot, commencez modestement. Définissez le processus que vous souhaitez automatiser, connectez une boîte courriel dédiée et faites quelques tests avec de vrais exemples clients. Ajustez ensuite les seuils de révision et les règles de décision de l’agent. Dans la majorité des cas, ces outils procurent des gains de productivité immédiats une fois adaptés à votre réalité d’affaires.

Si vous souhaitez obtenir des conseils sur la configuration de ces fonctionnalités ou les voir en action, n’hésitez pas à nous contacter : nous saurons vous orienter vers la bonne approche.

Consultez la liste complète des nouveautés ici :
https://learn.microsoft.com/fr-ca/dynamics365/release-plan/2025wave2/smb/dynamics365-business-central/planned-features

Cordialement,
L’équipe Vokeso

Dernière mise à jour : octobre 2025