En février et mars 2026, nous avons publié des articles consacrés respectivement à Copilot AP Agent et à Copilot Studio. Ce mois-ci, nous aborderons l’IA agentique dans Business Central. Plus précisément, nous présenterons différentes stratégies permettant de créer des agents IA dans Business Central.

Agent Copilot natif à Business Central

L’outil de conception d’agents personnalisés Business Central s’exécute au sein de Business Central. Il exploite le modèle de sécurité de Business Central, peut exécuter des flux de travail en plusieurs étapes de manière autonome et lire ou écrire des données Business Central en respectant des règles de validation complètes. Pour un suivi optimal, il peut consigner chaque action ou déclencher des approbations humaines.

Un tel agent peut être utilisé pour reproduire le comportement d’un utilisateur BC, pour assurer une stricte conformité à la logique BC, pour un traitement autonome ou pour s’exécuter en continu en arrière-plan. Dans ce cas, le file d’attente des tâches (Job Queue) ou des déclencheurs d’événements spécifiques peuvent s’avérer nécessaires.

Agents Copilot Studio connectés à Business Central

Copilot Studio vous permet de créer des agents conversationnels qui se connectent à Business Central via le connecteur Business Central disponible sur Power Platform ou le serveur MCP (Model Context Protocol) de Business Central.

Le connecteur Power Platform est idéal pour les solutions low-code et des flux transactionnels simples où l’agent doit se comporter comme un utilisateur. Ce type d’agent peut créer, lire, mettre à jour ou supprimer des données dans différentes tables.

Le serveur MCP prend en charge le raisonnement multi-étapes et peut gérer des flux complexes ou une logique .AL personnalisée. Il offre un accès aux pages API standards ou personnalisées, pour une plus grande flexibilité et une meilleure compréhension du modèle de données.

Ces agents peuvent être déployés sur Teams, des sites web, M365 Copilot, etc. Ils sont particulièrement adaptés aux scénarios nécessitant de la flexibilité ou des flux transactionnels entre systèmes sans trop de programmation. Ils peuvent également servir d’agent conversationnel interagissant avec Business Central. Bien que moins performants et moins autonomes que les agents natifs de Business Central, ils conviennent parfaitement aux robots conversationnels destinés aux clients ou aux employés.

Extensions .AI personnalisées avec API et outils MCP

Pour un contrôle maximal, une logique métier personnalisée et une orchestration IA avancée, connectez votre agent à votre propre extension via le serveur BC MCP ou vos propres API.

Vous bénéficiez ainsi d’une mainmise totale sur le comportement de l’agent et d’une flexibilité et d’une profondeur fonctionnelles optimales. Cette approche est nécessaire si vous avez besoin de points de terminaison (Endpoints) personnalisés non disponibles dans le connecteur.

Une telle approche personnalisée permet également d’offrir un extrant plus convivial ou mieux contrôlé. Par exemple, une extension peut présenter les résultats d’un flux de travail ou d’un processus sur une page, facilitant ainsi leur consultation.

De plus, l’utilisation d’une extension appelée par Copilot, plutôt que de laisser l’agent exécuter la tâche, peut s’avérer plus rapide et plus économique à long terme, car elle ne consomme pas de jetons. Ceci est valable lorsque le processus requis est déterministe, c’est-à-dire lorsqu’un algorithme suffit à réaliser la tâche.

Veuillez noter que le serveur MCP et Custom Copilot Studio pour BC sont actuellement en version préliminaire et disponibles uniquement en anglais dans un environnement de test.

Un agent personnalisé est développé à l’aide du kit de développement d’IA, tel que décrit dans cet article :

Designing and coding agents (preview) – Business Central | Microsoft Learn

Grâce au connecteur BC et au serveur MCP, vous pouvez désormais intégrer Business Central, Power Automate et d’autres applications via Copilot et ainsi optimiser vos opérations. Le tout sur le cloud Microsoft, où vos données sont sécurisées.

N’hésitez pas à nous écrire si vous avez des questions ou commentaires.

Bien cordialement,

Patric et Sylvain.

 

Dernière mise à jour : juillet 2026